Caso você encontre o valor de "Ref_", como por exemplo "Ref_instagram, "Ref_facebook" na lista de origens no seu menu de Captação de Leads (imagem abaixo), isso significa que seus seus leads estão caindo sem as UTMs. Esse "Ref_" significa que o seu lead acessou a página de captação sem os parâmetros UTM, mas a Lead Tracker conseguiu inferir a origem. As causas mais comuns são anúncios publicados sem UTMs e links orgânicos não parametrizados (link da bio, arrasta pra cima, link em postagens não pagas, etc).
Nesses casos, apenas a origem (utm_source) será preenchida, já que não temos como prever as informações das outras UTMs. Além disso, devido à ausência da utm_campaign, esses leads aparecem no menu "Captação de Leads", mas não são contabilizados no menu "Lançamentos", pois neste menu é realizado um filtro automático e mostra apenas os leads que possuírem este valor de utm_campaign.
Sugerimos revisar seus anúncios e links orgânicos para ver se estão todos parametrizados com as devidas UTMs. Caso tenha dúvidas, temos uma seção em nossa Central de Ajuda (UTMs – Lead Tracker) sobre como parametrizar UTMs em diversas situações e mídias. ?
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com a nossa equipe de Suporte através do e-mail: suporte@leadtracker.com.br ou chat online.
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